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Killgerm
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Firmen, Wir
stellen uns Vor
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Neues aus und in der Industrie, Veranstaltungen
und Seminare,
Neue Produkte |
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Online Katalog, Produkte
von A-Z, Neue
Produkte, Wie
kaufe ich ein, Produkte
mit Eigendruck |
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Service, Technische Frage, Gesetzte und Verordnungen, Training, |
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Working Together Programm, Log-In,
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Produktinformationen, Seminarangebote, Sicherheitsdatenblätter,
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Hilfe |
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Wie
erhalte ich ein Kundenkonto?
Besuchen Sie hier unsere Registrierungsseite.
Sie werden dann nach Ihren Firmendaten und persönlichen
Daten gefragt, bevor Sie sich Ihren Benutzernamen und
Ihr Passwort selber einrichten können. Danach
erhalten Sie Zugang zum Onlineshop und zu anderen interessanten
Seiten auf unserer Homepage.
Jede Eingabe wird durch unser Verkaufsteam geprüft und ggf. nach der notwendigen
Sachkunde gefragt, bevor der endgültige Zugang erteilt
wird.
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Welche
Lieferbedingungen hat Killgerm?
Alle Bestellungen unter € 400,00 netto im In- und Ausland
werden mit Frachtkosten versendet. Bestellungen über € 400,00
netto sind Versandkostenfrei.
Bitte lesen Sie hierzu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Killgerm
GmbH. – ( Extra Link to Terms & Condition – send over soon)
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Wo
finde ich meinen Ansprechpartner?
Ob Außendienst, Verkauf, technische Abteilung oder
Buchhaltung. Den richtigen Ansprechpartner finden Sie auf unserer
Homepage unter diesem Link. Natürlich
finden Sie uns auch in unserem Katalog. Sie können
uns gerne unter den angegebenen Rufnummern oder E-Mail Adressen direkt
ansprechen. Wir freuen uns auf Sie.
Nach ob
en
Wo
finde ich Preise zu den Produkten?
Die Killgerm GmbH nimmt Ihre Position als Großhandel sehr
ernst. Um den Einzelhandel zu schützen, welcher in unserem
Fall der geprüfte Schädlingsbekämpfer ist, haben
wir uns entschlossen unsere gültigen Preise für den Einzelhandel
nicht öffentlich dar zu stellen.
Wenn Sie über ein Kundenkonto bei der Killgerm GmbH verfügen
haben Sie jederzeit Einblick in unsere aktuellen Preislisten und
Sonderangebote. Um zu einem Kundenkonto zu kommen, müssen
Sie sich erst registrieren. Ihre Eingaben werden überprüft
und nach einer positiven Überprüfung erhalten Sie gerne
Zugang zu unseren Preislisten.
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Wie schnell
erhalte ich meine Ware?
In unserem Hauptlager in Neuss haben wir eine große Vielzahl
von Produkten, die immer Lieferfähig sind. Natürlich kann es
auch bei uns mal zu Lieferengpässen kommen, jedoch können wir
Ihnen für diese Fälle gerne eine Alternative bieten. Die Regelzustellzeit
liegt in 90% der Lieferungen bei 24 Stunden und in 99% der Bestellungen
haben wir die Ware innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden. Sollte
mal ein Produkt nicht lieferbar sein, werden Sie als Kunde umgehend davon
unterrichtet.
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Wie
sind die Öffnungszeiten?
Persönlich erreichen Sie uns in den Öffnungszeiten von montags bis
donnerstags in der Zeit von 07.30 Uhr bis 17.15 Uhr und freitags von 07.30 bis
15.00 Uhr. Sie können uns aber auch Bestellungen per Fax und E-Mail zukommen
lassen oder telefonisch auf unseren Anrufbeantworter hinterlassen. Natürlich
haben Sie auch die Möglichkeit in unserem Onlineshop zu bestellen.
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Wie
kann ich mir interessante Produkte anschauen
und erklären lassen?
Kontaktieren Sie unseren Verkauf, der Ihnen gerne in diesem Punkt weiterhelfen
wird. Wir versenden gerne Muster oder machen Sie einen Termin mit unserem Außendienst,
der Ihnen gerne Produkte erklären wird.
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Was
passiert
mit Rücklieferungen?
Sollte es mal zu einer Fehllieferung kommen, veranlassen wir natürlich
alle Arbeiten, um die falsche Ware wieder zurück zu holen und Ihnen
unkompliziert und schnell die richtige Ware zu zustellen.
Falsch bestellte Waren können gerne, sofern Sie noch ungebraucht
sind, wieder an uns zurück gesendet werden. Sie erhalten
dann für die Ware eine Gutschrift.
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Was
beinhaltet das Working together Programm?
Jeder Killgerm Kunde hat sich mit uns für einen Partner
entschlossen, der von Auftragsannahme bis hin zur Bekämpfung nicht
alleine gelassen wird. Die Kunden, die uns als Hauptlieferanten gewählt
haben, erhalten als „Working together“ Kunden noch mehr Service,
noch mehr Vergünstigungen und natürlich uneingeschränkten
Zugang zu unserer Internetdatenbank. Wie man working together Kunde wird
und welche Vorteile Sie davon haben können Sie hier (link to „working
together/working together programm“) genau nachlesen.
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Wie
finde ich Seminartermine und Veranstaltungen in meiner Nähe?
Alle Seminare und Veranstaltungen finden Sie hier auf
unserer Webseite. Wir können Ihnen aber auch
gerne nähere Informationen über Seminare oder Veranstaltungen
per Fax oder Telefon übermitteln.
Sie können auch gerne Seminare oder Fortbildungen für Ihr Unternehmen
durch unser Formular anfragen. Benutzen Sie hierfür den Link.
Füllen Sie das dann folgende Formular
aus und senden Sie es an uns.
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Warum
wird die Seite nicht richtig
angezeigt?
Wenn
Elemente der Internetseite
nicht komplett oder fehlerhaft
geladen werden, können
dafür
Probleme mit dem Server der
die Daten verwaltet, der
Datenbank oder Ihrer Internetverbindung
dafür
verantwortlich sein.
Wir
bestreben eine immer währende Verfügbarkeit der Internetseite
und verwenden einen Hosting Service, der uns eine 99,8% Verfügbarkeit
garantiert.
Wenn Sie Probleme mit dem Aufbau der Seite haben, versuchen Sie zuerst den
Aufbau der Seite in Ihrem Browser über die Abbruchfunktion zu stoppen.
Aktualisieren Sie danach den Aufbau der Seite. Sollte das Problem noch bestehen,
nehmen Sie bitte Kontakt über das Formular zu unserem
Webmaster auf, oder senden Sie Ihr Problem an webmaster@killgerm.com mit
einer detaillierten Beschreibung.
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Mein
System warnt mich, dass ich nicht die korrekte Flash Version habe.
Die Internetseite benötigt zur einwandfreien
Darstellung die Version Flash Player 6. Wenn Sie diese Version nicht
auf Ihrem Computer installiert haben kommt es zu Fehlermeldungen
auf den Seiten. Wir empfehlen Ihnen die neueste Flash Version hier auf
Ihren Computer zu laden.
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Welche
Auflösung
wird zum betrachten
der
Internetseite empfohlen?
Diese Internetseite ist empfohlen für eine Auflösung von 1024 x 768 Pixel. Bei einer niedrigeren Auflösung kann es bei der Darstellung Probleme geben.
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Unterstützen
alle Browser die Internetseite?
Wir
haben die Killgerm Internetseite
getestet mit den letzten Versionen
der meist verwendeten Browser
für
Apple Macintosh und PC Systeme.
Wir
empfehlen bei älteren
Browsern ein update auf
die neuesten Versionen oder
auf die unten stehenden
Browser
Versionen.
| PC: |
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Microsoft
Internet Explorer 6.0.2
Netscape 7
Opera 7
Mozilla Firefox 1.0
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| Apple
Macintosh: |
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Microsoft
Internet Explorer 5.2
Netscape 7.2
Safari 1.0.3
Opera 7.54
Mozilla Firefox 1.0 |
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Wie
kann ich einen nicht funktionierenden
Link melden?
Bitte kontaktieren Sie den Killgerm Webmaster über das Webmaster
Formular oder senden Sie uns eine E-Mail an webmaster@killgerm.com.
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Wie
kann ich einen Fehler melden?
Bitte kontaktieren Sie den Killgerm Webmaster über
das Webmaster
Formular oder senden Sie uns eine E-Mail an webmaster@killgerm.com.
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An wen kann ich mich in Problemfällen
oder bei Fragen wenden?
Bitte kontaktieren Sie den Killgerm Webmaster über
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Formular oder senden Sie uns eine E-Mail an webmaster@killgerm.com.
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Internet
Hilfe
Bitte benutzen Sie
dieses Formular um mit dem Killgerm
Webmaster in Kontakt zu treten.
Alle Felder sind Pflichtfelder.
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